你所不知道的史蒂夫·乔布斯

小小碗馄饨

我们对史蒂夫·乔布斯（Steve Jobs）其人所知颇多，这有赖于乔布斯本人在其生命最后几年愿意跟传记作者分享自己的人生故事，这使我们了解到是什么推动他与人联合创立苹果公司（Apple），并重新发明了个人电脑、音乐播放器、手机以及平板电脑。

但关于“史蒂夫”，还有很多故事是你没有听说过的。这位科技行业最著名的杰出人物在一年前的10月5日去世，享年56岁。现在，他的一些朋友和同事和我们分享了他们关于乔布斯的回忆。

隐藏保时捷

软件工程师兰迪·亚当斯（Randy Adams）一开始拒绝了乔布斯在NeXT公司向他发去的工作邀约，该公司是乔布斯被赶出苹果后创立的电脑公司。那还是在1985年，亚当斯当时卖掉了自己具有开创性的桌面软件发行公司，他还没有准备好回去工作。没过几天，乔布斯在他的电话答录机上留了言。“你搞砸了，兰迪。这是人生仅此一次的机会，而你搞砸了。”亚当斯重新考虑了自己的决定。

利用出售公司获得的现金，亚当斯跟乔布斯同时买下了一款保时捷911跑车。为了避免车门碰撞产生凹痕，他们将车停在靠近彼此的地方，并霸占了两车之间的三个车位。有一天，乔布斯冲进亚当斯的办公隔间，并称他们必须把车移走。

“我说， 为什么啊？ ，他说， 兰迪，我们得把保时捷藏起来。罗斯·佩罗（Ross Perot）要来了，他正在考虑投资我们公司，我不想让他认为我们有很多钱。”他们将跑车藏到了NeXT公司位于加州帕洛阿尔托的办公室后面。1987年，佩罗向乔布斯的公司投资了2,000万美元，并进入公司董事会。

亚当斯还回忆了比尔·盖茨（Bill Gates）为一次会议来到NeXT公司的事情，那是在1986年的秋天。楼下大厅的接待员打电话给办公室在楼上的乔布斯，让他知道盖茨已经到了大厅。“我可以看到他坐在办公隔间里，并不是十分忙碌。但他没有起身，也没有喊盖茨上来。事实上，他让盖茨在大厅里等候了一个小时。这充分说明了他们之间的竞争关系。”

亚当斯称，NeXT公司的工程师们借机下楼，并向盖茨请教问题。“我们很愉快，花了一个小时跟他交谈，直到史蒂夫把他喊过去。”

亚当斯表示，他不同意乔布斯在NeXT推出的工作站使用光盘驱动器，因为他觉得那太慢了，这件事后他就离开了NeXT公司。一段时间之后，乔布斯说服亚当斯创立一家公司为NeXT的产品开发软件，后者听从了建议并从红杉资本（Sequoia Capital）那里获得200万美元的投资。但当公司业务还在进行之中时，乔布斯又打电话告诉亚当斯，NeXT正准备放弃工作站业务，并把重点放在软件上。

“他告诉我，硬件的成本正在下降，我们认为电脑将成为日常商品。我说： 那你为什么不卖PC（专指采用Windows系统的个人电脑）？ 乔布斯对我说： 我宁愿去卖狗，也不去卖PC。 ”


亚当斯说，他还留存着NeXT时期有关乔布斯的很多回忆——例如，作为一名素食主义者，乔布斯从那些大嚼赛百味（Subway）三明治的工程师身边走过时发出评论：“哦，烧焦动物尸体的味道，多么美妙。”1986年，乔布斯把自己打扮成圣诞老人，并向员工派发100美元的钞票。亚当斯还称，乔布斯常常对那些把事情搞砸或者做了一些他不喜欢事情的员工说：“炒你自己的鱿鱼去吧。”乔布斯在说这些话时是认真的吗？“呃，如果你没有接到解雇通知书的话，那你就知道他只是在开玩笑了。”

亚当斯离开NeXT后，他又去了奥多比公司（Adobe）领导开发Adobe Acrobat软件和PDF文件格式，并且与人联合创立了FunnyorDie.com。在乔布斯去世一年后，亚当斯说，科技行业仍然能感受到他的去世所带来的影响。“他的人格魅力就像电流一般——他一直释放着这种令人难以置信的力量，这种力量能够鼓舞人心，他能够提高你的层次。过去我跟史蒂夫一起工作时，我相信我们能够做成任何事，我们可以改变这个世界。当他去世的时候，这种感觉有一点点不复以往，没有人能和他一样。”

小小碗馄饨

苹果迷你零售店的脚印

2004年，乔布斯接受了胰腺肿瘤切除手术。在术后的第一次公开亮相中，他在加州帕洛阿尔托的斯坦福购物中心（Stanford Shopping Center）跟数位记者（我也在内）见面，为占地750平方英尺的苹果迷你零售店揭幕。这种新店面设计的占地面积是当时标准苹果零售店的一半，店内采用全白色的天花板，照明采用背光，墙壁材质是日本制造的不锈钢，顶部有模仿PowerMac G5风格的通风孔，底下则是白色的无缝地板，乔布斯当时说，地板是由“飞机库使用的材料”制成的。

然而，就在遮在零售店前的巨大帷幕被揭开前，乔布斯崩溃了，当时还剩几分钟就要揭幕，他却拒绝走出店外迎接记者。为什么呢？因为在纸上看起来非常棒的设计经不起现实世界的检验。墙壁上清晰地印出了人们的每一枚手印，地板也被参加揭幕典礼的区区数人踏出了黑脚印。

乔布斯最终被人说服走出店外，并在记者招待会举行前拉开了帷幕。当我看到店里的地板，我立刻转向站在我身边的乔布斯，并问他是否参与了每一环节的设计工作，他说是的。“很明显，设计了这家零售店的人，这辈子一定没擦过地板。”我这样对他说。他眯起眼睛看着我，然后走进了店里。

几个月后，苹果高管告诉我，在周六揭幕后的当天夜里，乔布斯让所有设计师返回店里趴在地上擦地板。在那以后，苹果就转而采用如今常见于其店面设计的石材地板。

网络浏览器先驱、风险投资家马克·安德森（Marc Andreessen）回忆了他跟乔布斯进行四人约会的事情，时间是在iPhone发布数月之前。“那是在2006年的秋天，我和妻子劳拉跟乔布斯以及他聪明可爱的妻子劳伦娜一起出去吃饭。我们坐在帕洛阿尔托加州大道的一家餐厅外面等待空位，那是一个宜人的硅谷夜晚，史蒂夫从牛仔裤口袋里掏出自己的iPhone原型机，他说： 看这儿，给你看样东西。 他向我展示了这款新设备的所有特性和功能。”

“在喊出适量的哦和啊之后，我斗胆做出评论，作为黑莓爱好者的我表示： 天呐，史蒂夫，你难道不认为没有实体键盘会出问题吗？人们对直接在屏幕上打字真的没有意见吗？ 他用那种洞察一切的目光直视着我的眼睛，说： 他们会习惯的。 ”

自2007年以来，苹果已经售出逾2.5亿台iPhone，其已成为全球最畅销的智能手机之一。

直言不讳，却又慧眼识珠

盖伊·川崎（Guy Kawasaki）是苹果公司首席宣传官和Mac开发者社团的联络人。1984年，在Mac电脑首次推出之后的某天，盖伊正在自己的格子间里忙活，乔布斯带着一个人走了进来，让盖伊对某一款程序提些意见，这款程序是一家名为Knoware软件公司为Mac电脑量身打造的。Knoware也是该公司开发的这款知识软件的简写。

“我对这个程序的看法全是恶评，所以就直言不讳地告诉了他。我讲完之后，他看了看那个人，又转脸看看我说： 盖伊，这位是Knoware公司的CEO。 ”

起初，川崎是想通过这个故事表现出乔布斯“会毫不犹豫地让员工当场石化”的特点，后来他说这是“史蒂夫性格的大体写照。乔布斯的粉丝会说 你看，什么样的问题都逃不过他的眼睛 ，而非乔布斯的粉丝会说他缺乏必要的社交礼仪”。


“可就算他如此待人，还是有许多天才般的人物愿意来到苹果公司工作，原因就在于乔布斯不同于大多数老板，他独具慧眼，能够欣赏真正匠心独运的创意和工作。要使员工获得积极反馈通常包含两个方面：一方面要有人能够敏锐地看出，你所做的工作是伟大绝伦的，还是在白白浪费时间；另一方面还要有人能够直言不讳地当面指出这一点。事实上，大多数人虽能做到直言不讳，却很少具备慧眼识珠的能力。”

“若想取得伟大的成就，就去苹果公司上班。但在苹果，你不得不付出的代价就是被当众羞辱。这种事在惠普公司就绝无可能发生，这跟惠普公司的行事风格是格格不入的。然而，在惠普你也无须做到最好，因为无论做得有多好，也无人赏识。两相比较下来，你愿意在哪儿工作呢？苹果还是惠普？”

小小碗馄饨

显示屏上的小手

雅达利公司（Atari）创始人诺兰·布什内尔（Nolan Bushnell）曾在1974年将乔布斯招至麾下，他对乔布斯最深刻的印象就是他的工作激情。“我在早上常会看到的一幕就是，史蒂夫通宵工作之后窝在办公桌下睡觉，之前我从来没见过有谁这样做。许多人认为成功就是靠运气，就是在正确的时间做了正确的事。但是我认为如果你愿意比别人花费更多的时间和精力去工作的话，你就能创造属于自己的运气。”

“我们常常会有这样颇具哲学意味的讨论。他喜欢谈论一些宏大的想法，并告诉我们这些想法的来源。他也非常痴迷于创造新的产品，并会告诉别人何时才是将新品推向市场的最佳时机。”

1980年代早期，布什内尔在巴黎购入了一间15,000平方英尺的豪宅，当时他邀请了在硅谷的朋友们前来参加乔迁宴会。当天的宴会上有乐队、精美的食物和酒水、盛装出席的宾客，当然还有乔布斯。彼时他已离开雅达利并于1976年创办了苹果公司。出席宴会的宾客都身着正装，衣冠楚楚，唯独乔布斯穿着一条李维斯的牛仔裤。

不是魅力攻势，而是让对方缴械投降

一位不愿意透露姓名的NeXT公司前高管回忆称，1989年，正在竭力争取买家的NeXT公司与IBM公司举行了一场会议，商讨授权IBM OS/2电脑使用NeXTStep软件事宜。NeXT公司非常想达成这笔交易（当年年底，IBM最终以6,500万美元的价格，获得了软件授权）。

两家公司的高管聚集在NeXT公司总部（位于加州帕洛阿尔托市鹿溪路< Deer Creek Road >）的一间会议室内，等候乔布斯的到来。在最终步入会议室之后，乔布斯转向IBM公司的高管说：“你们的用户界面糟糕透了。”听闻此言，两家公司的高管们不禁倒吸了一口凉气。

“在某种程度上，他之所以能成为一位优秀的谈判者，所依靠的正是这种方式。他总是抛出一些粗俗的语言，让对方缴械投降，”这位高管回忆称，“他会说， 我们会做这笔交易的，但你们的产品也太差劲了。 这种态度的确令人不能容忍，但他最终总是能够获得他想要的东西。”

撒谎也可以

“史蒂夫非常擅长一对一互动交流。当你一个人与他交谈时，他不会作秀。但如果参与者超过两个人，史蒂夫身上营销那一面就表露出来了。他随后就开始表演。”一位在乔布斯于上世纪90年代后期回归苹果公司之后与其共事过的CEO如是说道。“他总是彬彬有礼，显得非常友善，因为他需要从我身上获得某种东西。在重返苹果公司之后，他一度非常需要人们与他合作。苹果公司当时是个烂摊子，NeXT公司破产了。所以他是一个你可以与之共事的人。后来，随着iPod和iPhone相继推出，苹果公司变得越来越成功，他也变得越来越傲慢，又成了过去那个乔布斯。”

“曾经有好几次，他说他将要做的事情与他最终实际做的事情未必是一致的。当我就此质问他时，他说， 是啊，没错，我知道，但我需要改变我的想法。 在他看来，撒谎也是可以的。”

聪颖过人


苹果公司发布公告称，新款Mac操作系统OS X将不再兼容之前的版本，并且要求苹果的开发商重写其应用程序。于是，乔布斯要求Adobe公司将其最畅销的图形应用程序移植到OS X上面，但Adobe公司犹豫不决，“因为顾客不愿意掏钱购买某个并没有增强使用功能的东西，”一位前Adobe公司高管这样说道，“系统的兼容性是一个前提条件。”

Adobe公司最终同意为OS X操作系统开发升级版本，但乔布斯对这个的时机并不满意。

“就OS X操作系统而言，他希望瞬间提高其兼容性，让他生气的是，Adobe公司的动作不够快。”当Adobe最终发布其OS X版本时，乔布斯保证他将在Macworld大会上推荐其产品。“表面看，他这样做是因为这款产品有助于Adobe公司，但其背后的真实原因是，此举可以彰显其对OS X操作平台的独特性。他知道需要怎么做才能收获成功，就这一点而言，他的确聪颖过人。”