旅意华人郑士莞的扬子宾馆：中国味扑面而来

马斯卡拉

里米尼(RIMINI)是意大利著名的海滨旅游城市，每到旅游季节都会吸引无数的意大利本国及世界各地的游客到此度假观光旅游。作为旅游城市，旅游业成为该市经济发展的支柱产业，与之配备的酒店宾馆业更是蓬勃发展，从国际跨国集团的豪华星级酒店到当地市民的居家式宾馆，毗邻海边绵延数十里星罗棋布着数百家酒店宾馆，在这其中，由旅意华人郑士莞开办的“扬子宾馆”以其独有的中国特色和优质服务获得业界和游客的肯定，成为该地区酒店业一道亮丽的风景线。

“扬子宾馆”坐落在毗邻海边的里米尼中心地带，浅白色的5层建筑与湛蓝的海水交相辉映，内有数十间客房，可以接待近百名游客。“扬子宾馆”四个飘逸俊秀的中文标志和一进入宾馆大厅扑面而来的中国文化氛围，形成了“扬子宾馆”与其它同业宾馆不同的特色。

华人涉足宾馆业在意大利寥寥无几，而且选址均在米兰、罗马这样华人聚集的大城市，顾客群以华人为主。在意大利旅游城市开办酒店，以接待外国游客为主，与资金雄厚的大型酒店集团和具有天时地利人和的本地市民竞争，是什么促使郑士莞先生踏足此行业并走出一条成功之路呢？

意大利亚得里亚华商会常务副会长郑士莞先生对记者说，四年前与家人的一次度假之旅萌发了他开办宾馆的想法，当时的他已事业有成，从1988年到意大利创业开办自己的箱包公司，经过十几年的辛苦创业，他的“郑氏箱包有限公司”已具有了一定的规模，并在当地业界小有名气。如何向别的领域拓展，使自己的事业再上一个新的台阶？郑士莞踌躇满志。正是这次旅游使他看准了自己新的投资目标，里米尼美丽的海滨城市风光深深地吸引了从小在浙江海边长大的他，这里蓬勃发展的旅游业也给了他启发和灵感，并决心在这座海滨旅游城市，在华人从没有涉足的宾馆业闯出自己的一条路来。

在里米尼开宾馆！郑士莞向家人说出了自己的想法，但却招到家人的一致反对，他们认为，现在的生意做得红红火火，为什么要涉足自己并不熟悉的宾馆业，而且旅意华人在这一行业还没有成功的经验可以借鉴，把自己的全部资金投入在这上面，风险太大。但郑士莞却认为，华人在意大利创业不应该几十年都局限在那几个基础行业，应该不断创新，这样才会有所发展，每个行业的涉入，都要有第一个先行者，而且他相信自己的投资眼光和选择。

经过半年多的实地考察和对该地区酒店业的市场分析，2003年郑士莞开办的三星级宾馆--“扬子宾馆”开业了。虽然做好了充分的准备，但开业初期的生意萧条还是令郑士莞始料不及，一个重要的原因是游客对由华人开办的宾馆不信任，客人蜂拥而来，又蜂拥而去。如何打开经营局面，让游客放心的入住自己的宾馆呢？郑士莞开始奔走于各个旅行社，向他们推荐介绍自己的宾馆，并邀请他们到自己的宾馆实地考察，功夫不负有心人，经过一年多的亏损经营，“扬子宾馆”慢慢的被游客接受和肯定，于2005年开始扭亏为盈，2006年旅游季节客房入住率更达到96%以上。

在采访时记者遇到了一对来自瑞典的夫妇，他们对记者说，我们很喜欢这家宾馆，舒适整洁，服务质量好，我们也很喜欢中国文化，“扬子宾馆”这种充满中国文化特色的氛围我们非常喜欢，明年我们还会来这里。近两年，随着中国内地旅游团体的增多，“扬子宾馆”不仅受到外国游客的青睐，也成为华人旅游团体的首选，一位中国游客告诉记者，到这里给了我们一种“家”的感觉。

在箱包和宾馆这两个不同行业领域都取得了事业的成功，当别人问起郑士莞先生成功的经验时，他总是谦虚地说，投资总有风险，无论成功还是失败，最重要的是敢于尝试，幸运的是，我成功了。或许只有郑士莞先生自己才能真正体味“幸运”两字背后所蕴含的真正含义。

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